Ο σιωπηλός πωλητής: Πώς το σχεδιασμό συσκευασίας διαμορφώνει τις επιλογές των καταναλωτών (και πώς να το κάνετε σωστά)

Σε έναν κόσμο όπου οι καταναλωτές βομβαρδίζονται με 5.000+ μηνύματα μάρκετινγκ καθημερινά, το να ξεχωρίζεις δεν είναι απλά ένας στόχος, είναι μια αναγκαιότητα.ή πώληση∆ιασκευαστική απάτη: Ο σχεδιασμός σας κάνει το βαρύ έργο ή σας εμποδίζει;Το ζήτημα είναι αν η συσκευασία σας είναι ένα παθητικό δοχείο ή ένας ενεργός εταίρος, δημιουργεί εμπιστοσύνη, και μετατρέπει τυχαίους περιηγητές σε πιστούς πελάτες.

Η μεγάλη συσκευασία δεν είναι μόνο όμορφη, λέει μια ιστορία, προκαλεί συναισθήματα και καθοδηγεί τη συμπεριφορά χωρίς μια λέξη.και ακόμη και στα σπίτια των πελατών πολύ μετά την αγοράΑλλά όταν γίνεται κακώς, μπορεί να μεταφέρει ακόμη και τα καλύτερα προϊόντα στο κάτω ράφι.αλλά γίνεται το πιο ισχυρό εμπορικό σας περιουσιακό στοιχείο.

Αισθητηριακό Σχεδιασμό: Ενεργοποίηση των Αισθημάτων για να Δημιουργηθούν Μόνιμες Εντυπώσεις

Οι καταναλωτές δεν αλληλεπιδρούν με τις συσκευασίες μόνο μέσω της όρασης.Τα αγγίζουν, τα μυρίζουν, ακόμη και τα ακούν.Τα πιο αποτελεσματικά σχέδια δημιουργούν μια πολυαισθητική εμπειρία που παραμένει στη μνήμη.

Οπτική έλξη: Το πρώτο βήμα για να με προσέξετε

Η ψυχολογία των χρωμάτων: Τα χρώματα δεν είναι μόνο όμορφα, αλλά και επικοινωνούν.Το κάνει να φαίνεται γνωστό ακόμα και σε πρώτους αγοραστές.Το κλειδί είναι να επιλέξετε 1-2 χρώματα υπογραφής και να μείνετε μαζί τους.

Η σαφήνεια και η εστίαση: κορυφαίες μάρκες όπως η Aesop ευδοκιμούν με τον μινιμαλισμό.και άφθονο “αρνητικό χώρο” οι κενές περιοχές που επιτρέπουν στα βασικά στοιχεία (όπως ένα λογότυπο ή όνομα προϊόντος) να αναπνέουνΌταν οι καταναλωτές κατανοούν αμέσως τι είναι αυτό και γιατί έχει σημασία, είναι πιο πιθανό να συμμετέχουν.ή ανάρμοστη γραφική αισθάνεται συντριπτικήΛέει στους καταναλωτές: "Δεν ξέρουμε τι είναι σημαντικό, γι' αυτό σας ρίχνουμε τα πάντα".

Το υλικό αφηγείται ιστορίες: Η εμφάνιση ενός υλικού στέλνει λεπτές ενδείξεις για την ποιότητα.Το χαρτί ματ με απαλή λάμψη για ένα βιολογικό κουτί τσαγιού επικοινωνεί με το φυσικό και το χειροποίητοΤα οπτικά σήματα αυτά δεν ικανοποιούν μόνο το μάτι αλλά οδηγούν τους καταναλωτές να αναμένουν ένα προϊόν που ανταποκρίνεται στην πρώτη εντύπωση.

Η Αίσθηση της Πιστοσύνης

Το άγγιγμα είναι ένα ισχυρό αλλά ελλιπώς χρησιμοποιούμενο εργαλείο στο σχεδιασμό συσκευασίας.Η μη ολισθητική λαβή αισθάνεται “διαλογιστική” όπως η μάρκα, λαμβάνοντας υπόψη τον τρόπο που θα τη χρησιμοποιείτε κάθε μέρα.Ένα κουτί που ανοίγει με μια ομαλή, ικανοποιητική μάντηλα (αντί για αγώνα) λέει, "Μας ενδιαφέρει η εμπειρία σας, όχι απλά να σας πουλήσουμε κάτι".
Οι πολυτελείς μάρκες το κατανοούν αυτό. Τα πολυτελή κουτιά αρωμάτων με δερμάτινες προτάσεις, οι οργανικές συσκευασίες σοκολάτας με ένα μαλακό, υφασμένο χαρτί. Αυτές οι επιλογές δεν αισθάνονται μόνο καλά.Αν η συσκευασία είναι τόσο ωραία, το προϊόν μέσα πρέπει να αξίζει τον κόπο.

Μυρωδιά και ήχος: Οι απροσδόκητοι διακριτικοί παράγοντες

Τα πιο καινοτόμα εμπορικά σήματα ξεπερνούν την όραση και το άγγιγμα, χρησιμοποιώντας τη μυρωδιά και τον ήχο για να δημιουργήσουν "αχάριστες στιγμές" που τα ξεχωρίζουν.Μια μάρκα κεριών που εμπνέει το κουτί της με μια αμυδρή ένδειξη της χαρακτηριστικής της μυρωδιάς (βανίλια)Μια μάρκα σνακ με ένα περιτύλιγμα που κάνει ένα απαλό "σφυρίχτημα" όταν ανοίγει (όχι δυνατά,Η διατροφή είναι μια χαρά.Οι λεπτομέρειες αυτές είναι μικρές, αλλά μετατρέπουν μια συναλλαγή σε εμπειρία και οι εμπειρίες είναι αυτές που οι καταναλωτές θυμούνται.

Η ψυχολογία της συσκευασίας: Γιατί οι καταναλωτές επιλέγουν ένα προϊόν έναντι ενός άλλου

Η ψυχολογία των καταναλωτών αποκαλύπτει τις κρυμμένες αιτίες που μετατρέπουν την εμφάνιση σε αγορά.

Πρώτη εντύπωση: Έχεις μόνο μία ευκαιρία

• Η έρευνα δείχνει ότι οι άνθρωποι σχηματίζουν απόψεις σε 0,05 δευτερόλεπτα και στο λιανικό εμπόριο, η πρώτη εντύπωση είναι συχνά η συσκευασία σας.Συνεπές σχεδιασμό, όπως το εμβληματικό διαυγές μπουκάλι της Absolut Vodka, εξασφαλίζει ότι δεν θα σας δουν απλά.Αν οι καταναλωτές δεν μπορούν να καταλάβουν τι είναι το προϊόν σας ή τι το κάνει ξεχωριστό στα πρώτα δευτερόλεπτα, θα προχωρήσουν.

• Επίδραση Χαλώ: Η Ομορφιά ως Σημάδι Ποιότητας

• Η αλήθεια για την ανθρώπινη συμπεριφορά είναι ότι κρίνουμε την ποιότητα με βάση την εμφάνιση.Μια σακούλα καφέ με καθαρόΗ επαγγελματική ετικέτα αισθάνεται "πιο υψηλής ποιότητας" απ' ό,τι μια μαρκαρισμένη, χειρογραφημένη, ακόμη και αν ο καφές μέσα είναι ο ίδιος.Αυτό το "φαινόμενο χαλώνα" σημαίνει ότι η μεγάλη συσκευασία μπορεί να αυξήσει τις προσδοκίες για το προϊόν σας πριν καν χρησιμοποιηθεί.

• Συναισθηματική Προσέλκυση: Πώληση Συναισθημάτων, Όχι Μόνο Φαινομένων

• Οι καταναλωτές δεν αγοράζουν προϊόντα, αγοράζουν τα συναισθήματα που υπόσχονται τα προϊόντα.Αλλά επειδή μου φέρνει ευτυχισμένες παιδικές αναμνήσεις.Ένα πακέτο φροντίδας δέρματος με μαλακά παστέλ και χειροποίητα λουλούδια αισθάνεται "ευγενικό", απευθύνεται σε κάποιον που αναζητά άνεση στην καθημερινή του ρουτίνα.
  Η καλύτερη συσκευασία λέει μια ιστορία. Χρησιμοποιεί χρώμα, εικόνες, ακόμη και μικρές λεπτομέρειες (όπως μια χειρογράφηση σε ετικέτα) για να πει:Δεν αγοράζουν απλά, συνδέονται..

• Χρησιμοποιώντας τους ενεργοποιητές συμπεριφοράς: Έκτακτη ανάγκη και κοινωνική απόδειξη

  Η έξυπνη συσκευασία αξιοποιεί επίσης τις παγκόσμιες ανθρώπινες τάσεις για να ωθήσει τους καταναλωτές προς την δράση:
  • Μικρό σήμα στην συσκευασία που λέει "Αγαπημένος από 10".000+ Πελάτες ή σήματα "Best-seller".
  • Η αποστροφή απώλειας: Οι άνθρωποι μισούν να χάνουν κάτι περισσότερο από ό, τι αγαπούν να κερδίζουν κάτι.Αν δεν αγοράσεις τώραΜπορεί να μην το ξαναπάρετε ποτέ και η επείγουσα ανάγκη οδηγεί σε άμεσες πωλήσεις.

Η συσκευασία ως εργαλείο μάρκετινγκ: Περισσότερο από ένα “κόστος”

• Χτίζει αναγνώριση μάρκας:Η καμπυλωτή φιάλη της Coca-Cola δεν είναι απλά ένα σχήμα, είναι ένα σύμβολο της μάρκας που οι καταναλωτές βλέπουν σε όλα τα καταστήματα.Ακόμη και σε γεμάτους διαδρόμους.
• Μεταδίδει αξίες:Η συσκευασία σας λέει στους καταναλωτές τι αντιπροσωπεύετε.Και γήινοι ήχοι φωνάζουν νοιαζόμαστε για τον πλανήτη χωρίς μια λέξηΜια πολυτελή μάρκα μπορεί να χρησιμοποιεί βαρύ γυαλί και χρυσό φύλλο, σηματοδοτώντας την αριστεία.
• Δημιουργεί Πιστότητα:Σκεφτείτε τη χαρά του να ξετυλίγετε ένα προϊόν με ένα όμορφο, εύκολο στο άνοιγμα σχεδιασμό, έναντι της απογοήτευσης του να αγωνίζεστε με ένα αδέξιο,Δύσκολο να ανοίξει έναΌταν κάνεις τη ζωή των πελατών πιο εύκολη ή πιο ευτυχισμένη, θυμούνται και επιστρέφουν.
• Οδηγεί από στόμα σε στόμα:Στην εποχή των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης, οι συσκευασίες “shareable” είναι ελεύθερη εμπορία.Μια μάρκα φροντίδας δέρματος με ένα κομψόΌταν οι πελάτες μοιράζονται την συσκευασία σας, υποστηρίζουν το εμπορικό σας σήμα στους οπαδούς τους χωρίς να απαιτείται προϋπολογισμός διαφήμισης.

Παγίδες στην συσκευασία: Τι να μην κάνετε (και πώς να το αποφύγετε)

• Λάθος 1: Αγνοώντας το Κοινό
  Μια μάρκα συμπληρωμάτων υγιεινής κυκλοφόρησε ένα προϊόν για ηλικιωμένους με μικροσκοπικό γκρι κείμενο σε ένα σκούρο καφέ μπουκάλι.υψηλής αντίθεσης γραμματοσειρές για εύκολη ανάγνωση και θέλουν σχέδια που να αισθάνονται ζωντανάΗ μάρκα υπέθεσε ότι η ωριμότητα σήμαινε παραδοσιακή, αλλά αγνόησε τι πραγματικά χρειαζόταν το κοινό της.
  Μάθημα: Σχεδιάστε για το ποιος είναι ο πελάτης σας, όχι για στερεότυπα. Μιλήστε μαζί τους, παρατηρήστε τους και δοκιμάστε τα σχέδια μαζί τους πριν από την κυκλοφορία.
• Λάθος 2: Υπερβολική συσκευασία (ή λάθος επιλογή υλικών)
  Μια μάρκα σνακ προσπάθησε να "πάει στην πολυτέλεια" τυλίγοντας κάθε τσιπ σε πλαστικό, στη συνέχεια τοποθετώντας τα σε μια τσάντα από χαρτί, στη συνέχεια τοποθετώντας το σε ένα διακοσμητικό κουτί.Οι σημερινοί αγοραστές ενδιαφέρονται για τη βιωσιμότηταΗ υπερβολική συσκευασία ή η υπερβολική χρήση πλαστικού σηματοδοτούν ότι νοιαζόμαστε περισσότερο για την εμφάνιση μας παρά για τον πλανήτη.
  Μάθημα: Επιλέξτε υλικά που να ευθυγραμμίζονται με τις αξίες της μάρκας σας (ανακυκλωμένα, βιοδιασπώμενα) και αποφύγετε περιττά στρώματα.
• Λάθος 3: Αντί να είναι πρωτότυπο, αντιγράφει τους ανταγωνιστές
  Ένα μικρό εμπορικό σήμα περιποίησης του δέρματος αντέγραψε τα μινιμαλιστικά λευκά μπουκάλια μιας ετικέτας πολυτελείας, ελπίζοντας να φαίνονται premium. Αντίθετα, οι πελάτες το αποκάλεσαν γενικό και αναξιόπιστο.Το “Πλαγιάριο” δεν κινδυνεύει μόνο με νομικά προβλήματα, αλλά υπονομεύει και την εμπιστοσύνηΑν η συσκευασία σας μοιάζει με αυτή όλων των άλλων, λέτε στους καταναλωτές ότι δεν έχουμε τίποτα μοναδικό να προσφέρουμε.
  Μάθημα: Να είστε πρωτότυποι. Μελετήστε τους ανταγωνιστές για να βρείτε κενά, και στη συνέχεια σχεδιάστε κάτι που αντανακλά την προσωπικότητα του εμπορικού σας σήματος.
• Λάθος 4: Αποπροσανατολισμός των πελατών με τη συσκευασία
  Μια μάρκα τροφίμων ισχυρίστηκε στην ετικέτα ότι το "superfood bar" της θα "υποστηρίζει την ενέργεια για 6 ώρες", παρόλο που δεν υπάρχει επιστημονική απόδειξη.Η συσκευασία που περιέχει ψευδείς ισχυρισμούς δεν βλάπτει μόνο τις πωλήσεις, αλλά βλάπτει και την φήμη σας ανεπανόρθωτα..
  Μάθημα: Να είστε ειλικρινείς. Η συσκευασία σας πρέπει να ενημερώνει, όχι να εξαπατά.

Σχεδιασμός Συσκευασμάτων που Δουλεύουν: Οδηγός Βήμα προς Βήμα

1. Γνωρίστε το Κοινό σας:Ποιοι είναι; Τι εκτιμούν; Τι τους απογοητεύει; Μια μάρκα πάνες για απασχολημένους γονείς μπορεί να δώσει προτεραιότητα στο "εύκολο να ανοίξει κανείς με το ένα χέρι" έναντι του "φανταστικού γραφικού".Ένα πολυτελές εμπορικό σήμα αρωμάτων μπορεί να επικεντρωθεί στο κομψόΟι πελάτες τους ενδιαφέρονται για την παρουσίαση.
2. Συμφωνήστε με τις Αξίες της Ετικέτας: Για τι αντιπροσωπεύει το εμπορικό σας σήμα; Αειφορία; Πολυτέλεια; Διασκέδαση; Η συσκευασία σας πρέπει να το αντανακλά αυτό.Χρησιμοποιήστε λαμπερά χρώματα και περίεργες γραμματοσειρέςΗ συνέπεια δημιουργεί εμπιστοσύνη.
3. Μελετήστε τον ανταγωνισμό: Τι κάνουν οι ανταγωνιστές σας; Τι λειτουργεί; Τι λείπει; Αν κάθε μάρκα καφέ χρησιμοποιεί έντονο κόκκινο, ένα μαλακό πράσινο μπορεί να σας κάνει να ξεχωρίσετε, αρκεί να ταιριάζει με την ιστορία σας.
4. Εστίαση στη λειτουργικότητα: Μια όμορφη συσκευασία που είναι δύσκολο να ανοίξει ή αδύνατο να αποθηκευτεί θα απογοητεύσει τους πελάτες.Η λειτουργικότητα είναι τόσο σημαντική όσο και η αισθητική..
5. Δοκιμή και επανάληψη: Δείξτε πρωτότυπα στο κοινό-στόχο σας. Ρωτήστε: Καταλαβαίνουν τι είναι το προϊόν; Νιώθουν ελκυσμένοι από αυτό; Τι τους μπερδεύει; Χρησιμοποιήστε τα σχόλιά τους για να βελτιώσετε το σχέδιο σας.Η μεγάλη συσκευασία εξελίσσεται με βάση το τι θέλουν οι πελάτες..

Συμπέρασμα: Η συσκευασία ως το πιο ισχυρό εργαλείο μάρκετινγκ